to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Filo 5.000 TL Depozito Blokesi Limitime Yansımıyor
1 Ağustos tarihinde Ankara Batıkent Ziraat Filo Araç Kiralama şubesinden Volkswagen Taigo marka aracı günlük 3.565 TL bedelle kiraladım. Kiralama sırasında Akbank kredi kartımdan 5.000 TL depozito ücreti alındı ve bu tutarın sadece bloke olarak yansıyacağı, aracı teslim ettikten sonra da en geç birkaç gün içinde çözüleceği ve limitimin tekrar açılacağı söylendi. Aracı 2 Ağustos’ta sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen bugün 20 Ağustos olmasına karşın bu 5.000 TL’lik tutar hâlâ kullanılabilir limitime yansımadı.
Tarafıma 9 Ağustos’ta blokeyi kaldırdıklarını söylediler ancak Akbank ile görüştüğümde limitimde böyle bir blokeye ya da çözülmüş bir işleme dair hiçbir kayıt olmadığını ifade ettiler. Banka, kartımda aktif bir bloke gözükmediğini söylerken Ziraat Filo şubesi ise merkeze mail attıklarını, dönüş beklediklerini belirtiyor fakat aradan bunca zaman geçmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Sonuç olarak kart limitim hâlâ fiilen düşük görünmekte ve bu tutarı kullanamıyorum.
1 Ağustos’ta başlayan kiralama ilişkisinin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen 5.000 TL’lik depozito tutarının hâlâ limitime yansımamış olmasından ve süreçle ilgili net ve şeffaf bir bilgi verilmemesinden şikayetçiyim. Akbank kredi kartımdan alınan 5.000 TL depozito blokesiyle ilgili işlemlerin acilen tamamlanmasını, söz konusu tutarın derhal limitime yansıtılmasını ve bu gecikme nedeniyle tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
1 Ağustos tarihinde Ankara Batıkent Ziraat Filo Araç Kiralama şubesinden Volkswagen Taigo marka aracı günlük 3.565 TL bedelle kiraladım. Kiralama sırasında Akbank kredi kartımdan 5.000 TL depozito ücreti alındı ve bu tutarın sadece bloke olarak yansıyacağı, aracı teslim ettikten sonra da en geç birkaç gün içinde çözüleceği ve limitimin tekrar açılacağı söylendi. Aracı 2 Ağustos’ta sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen bugün 20 Ağustos olmasına karşın bu 5.000 TL’lik tutar hâlâ kullanılabilir limitime yansımadı.
Tarafıma 9 Ağustos’ta blokeyi kaldırdıklarını söylediler ancak Akbank ile görüştüğümde limitimde böyle bir blokeye ya da çözülmüş bir işleme dair hiçbir kayıt olmadığını ifade ettiler. Banka, kartımda aktif bir bloke gözükmediğini söylerken Ziraat Filo şubesi ise merkeze mail attıklarını, dönüş beklediklerini belirtiyor fakat aradan bunca zaman geçmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Sonuç olarak kart limitim hâlâ fiilen düşük görünmekte ve bu tutarı kullanamıyorum.
1 Ağustos’ta başlayan kiralama ilişkisinin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen 5.000 TL’lik depozito tutarının hâlâ limitime yansımamış olmasından ve süreçle ilgili net ve şeffaf bir bilgi verilmemesinden şikayetçiyim. Akbank kredi kartımdan alınan 5.000 TL depozito blokesiyle ilgili işlemlerin acilen tamamlanmasını, söz konusu tutarın derhal limitime yansıtılmasını ve bu gecikme nedeniyle tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
