Bir Dakika Gecikme İçin Fazla Gün Ücreti Ve Çizik İçin 6.000 TL Depozito Kesintisi

İzmir Gaziemir Adnan Menderes Havalimanı Ziraat Filo ofisinden iki kez araç kiraladım ve ikisinde de son derece mağdur edildim. İlk kiralamamda aracı yalnızca 1 dakika geç teslim ettiğim için, sistemde de fotoğrafla sabit olmasına rağmen, bana fazladan 1 tam gün kira ücreti yansıtıldı ve ayrıca kiralama ücretinin 2 katına yakın bir tutar kesildi. Sadece 1 dakikalık gecikme için bu kadar ağır bir ceza uygulanmasını kesinlikle adil bulmuyorum.

İkinci kiralamamda ise araç jantında yaklaşık 1 cm’lik ufak bir çizik olduğu iddia edilerek 6.000 TL depozitom kesildi ve depozitoma adeta el konuldu. Bu çizik yüzünden bu kadar yüksek bir kesinti yapılması, müşteriyi korumayan ve tamamen tek taraflı bir uygulama gibi görünüyor. Araç kiralamalarına dair tüm belgelerim ve kayıtlarım mevcut, istenirse sunabilirim.

Ofisteki çalışanların tavırları da son derece ilgisiz ve umursamazdı. Yaşadığım sorunları ilettiğimde “şikayet edin isterseniz” şeklinde bir yaklaşım sergilendi, hiçbir çözüm odaklı davranılmadı. Bu süreçte hem haksız ücretlendirme hem de tutum açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Bu iki kiralama için alınan fazla gün ücreti ve haksız olduğunu düşündüğüm 6.000 TL depozito kesintisinin incelenmesini, gerekli düzeltmelerin yapılarak tarafıma iade edilmesini ve bu aşırı cezai uygulamaların gözden geçirilmesini talep ediyorum. İlgili birimler isterse benimle 0532*******35 numaralı telefonumdan iletişime geçebilir.