to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot 3008 Araç Teslimi Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Emlak Katılım Tasarruf Finansman aracılığıyla Ziraat Filo’dan Peugeot 3008 Allure paket bir araç için kiralama ve sonrasında satın alma sözleşmesi yaptım. Ödemelerimi 23 Haziran’da eksiksiz olarak gerçekleştirdim ve sözleşmem sistemde “Evrak Durumundan Askıda” olarak görünmesine rağmen araç teslimiyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Normal şartlarda 7–10 gün içinde teslimat yapıldığını özellikle belirtmişlerdi.
Herhangi bir geri dönüş olmayınca defalarca arayıp kayıt bırakmama rağmen tarafıma bilgi verilmedi. İlgili departmana ulaşmak son derece zor, iletişim kanalları sağlıklı çalışmıyor. Yaklaşık 22–23 günün sonunda ise bu hafta cuma günü Emlak Katılım’daki çalışanlar üzerinden, stokların bittiği ve aracımın teslim edilemeyeceği bilgisi paylaşıldı. Tüm bu süreçte yaptığım ödemeler sistemde beklerken ne net bir açıklama ne de çözüm odaklı bir yaklaşım görebildim.
Sözleşmemde yer alan Peugeot 3008 Allure aracımın en kısa sürede, söz verildiği şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, sözleşme ve ödediğim tutarlar üzerinden doğan haklarım için tüm yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi Ziraat Filo ve Emlak Katılım’ın dikkatine sunuyorum.
Araç teslimatı için sözleşme imzaladım, 23 Haziran’da ödemeyi tamamladım ve sistemde ‘Evrak Durumundan Askıda’ olarak göründü. Ancak 22‑23 gün içinde hiçbir bilgilendirme almadım, defalarca aradım ve kayıt bıraktım, fakat departmana ulaşmak çok zor oldu. Bu hafta cuma günü stokların bittiği ve aracın teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. Şu ana kadar iletişim kurulmadı ve teslimat gerçekleşmedi.
