to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden 17A86B43AF5D rezervasyon numarasıyla Ziraat Filo’dan Ankara Next Level AVM şubesinden 1 günlük minibüs grubu araç kiralaması için rezervasyon yaptım ve kredi kartımdan 3.324 TL ödeme gerçekleştirdim.
24 Ocak Cumartesi günü aracı teslim almadan önce telefonla araç kiralama firmasını arayarak verecekleri araçta kışlık lastik olup olmadığını sordum. Kışlık lastikli araç veremeyeceklerini belirttiler. Bunun üzerine Ankara Next Level AVM’deki Ziraat Filo şubesine gittiğimde bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben de ilgili rezervasyonun iptal edilmesini talep ettim.
Şubedeki personel önce Findeks notuma bakmak istedi. Yapılan sorgulamada, geçmişte bir geç ödeme olduğu için aracı alamayacağım söylendi. Rezervasyonun iptal edileceği ifade edilmesine rağmen bana herhangi bir iptal bilgisi ulaşmadı ve ödediğim tutar da tarafıma iade edilmedi.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde rezervasyonun görünmediği söylendi. Hem aracı alamamış olmama hem de rezervasyonlarının gözükmediği söylenmesine rağmen 3.324 TL’lik ödemenin halen iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve rezervasyon–iptal sürecine ilişkin tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ankara Next Level Ziraat filo üzerinden kendi sitesinden araba kiraladım. Son dakikaya kadar her şey iyiydi, ancak son anda elimizde araç yok dediler ve para kesildi. İadesi ancak bir hafta içinde yatırılıyor. Madem araç yok, neden site üzerinde araç bulunuyor? Yazmıyorlar ve insanları mağdur ediyor...
07.08.2025 - 12.08.2025 tarihleri arasında Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan, Obilet aracılığıyla Ziraat Filo firmasından Peugeot 2008 model araç kiraladım ve 10.400 TL’lik kiralama bedelini peşin olarak ödedim. Araç teslim günü havaalanına taksiyle giderek aracı teslim almak istedim. Ancak görevli pe...
08.10.2025 tarihinde Ziraat Filo Next Level Şube Ankara’dan araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan kısa bir süre sonra araçtan anormal bir ses geldiğini fark ettim ve yaklaşık 100 metre gitmeden aracı iade etmek istedim. Şube personeli, aracın bakımlarının yapıldığını belirtti ve birlikte araca bakma...
Ziraat Filo'dan müşteri temsilcisi aracılığıyla telefonla araç kiraladım, parası kartımdan kesildi. Nasıl olsa aracı kiraladım güvencesiyle 4 valizle Kütahya'dan Ankara Next Level AVM ofisine gittim. Oradaki müşteri temsilcisi, Findeks raporunun uygun olmadığını söyleyerek aracı vermeyi kabul etmedi...
23 Temmuz 2024 sabah saatlerinde Enuygun üzerinden Ziraat Filo isimli sözde kurumsal firmadan 26 Temmuz'dan başlamak üzere 3 günlük araç kiralama rezervasyonu yaptırdım. Findeks puanına bakılması gerektiğini bildiğim için firmanın bütün telefon numaralarını defalarca aramama rağmen dakikalarca bekle...
