İade Reddi Ve Asılsız Sarımsak Kokusu İddiası

Instagram üzerinden @zincirwear.co sayfasından yaklaşık 1.900 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştığı günün ertesi günü, 23 Mart’ta, hiçbirini giymeden ve kullanmadan direkt olarak iade için kargoya verdim.

Buna rağmen firma WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek iademi onaylamadıklarını, ürünlerin “sarımsak koktuğunu” iddia ettiklerini yazdı ve ürünleri bana geri gönderdiler. Ürünlere hiçbir müdahalede bulunmadığım, sadece paketinden çıkarıp baktığım halde, bu şekilde asılsız bir gerekçeyle iademin reddedilmesi hem haksız hem de güven sarsıcı bir durumdur.

İademin kabul edilerek banka kartıma ödediğim tutarın eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Eğer iade kabul edilmeyecekse de en azından gönderdiğim ürünleri, beden problemi nedeniyle, aynı tutarda başka ürünlerle değiştirebilmem için yardımcı olunmasını istiyorum.