to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kargo Numarası Ve İletişim Sorunu
9 Aralık 2024 13:493.763
Zikzak butikten 4 Kasımda alışveriş yaptım. Siparişlerimi sorguladığımda ürün kargoda gözüküyor ancak kargo numarasını yanlış bir numara girmişler. Kargo sitesinin kendi sayfasından sorguladığımda böyle bir ürün yok diyor. Bunun üzerine butikle iletişime geçtim. Kodun hata verdiğini 9 kasımda güncelleyeceklerini söylediler. Ürünün çoktan kargoya verildiğini söylediler ancak ürün kargoya verilseydi kargo tarafından SMS gelirdi ki kargo elimde olmuş olurdu. Bunun üzerine hiçbir şey yapılmıyor. Şu an ya ürünümü gönderin ya da iade edin.
Değişim istediğin zaman senden ekstra 3 kargo parası istiyorlar Bunu kabul etmediğinde de ürün benim ürünüm firma benim firmam ben göndermiyorum diyorlar iade istediğinde ise ödediğin ücretin aşağısında bir iade yapma teklifinde bulunuyorlar Tüketici Hakları'na göre iade ve değişim kargoları satıcıya ait çok saygısız bir firma