Niyokki Restoranında Menüsü Olmayan Ürün Bildirimsiz Ve Yemek Soğuk Sunuldu

28 Temmuz Salı günü saat 18.00 civarında Mardin Antik AVM’de bulunan Niyokki restoranına yemek yemek için gittim. Sipariş verirken menüde yer alan ancak o gün olmayan ürünler hakkında bana hiçbir bilgi verilmedi, siparişi verdikten sonra “hafta sonu etimiz bitti, getirmedik” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu bilginin sipariş alındıktan sonra paylaşılması, kendimi hem mağdur hem de ciddiye alınmamış hissetmeme neden oldu.

Dönerli bir yemek siparişi verdim, gelen yemek buz gibiydi. Restoranda sadece iki masa dolu olmasına rağmen, aç karnına gitmişken bu kadar özensiz ve umursamaz bir hizmetle karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Masaya gelen diğer tabakların sunumu da son derece özensizdi ve genel olarak işletmenin müşteriye verdiği önem konusunda olumsuz bir izlenim oluştu.

Niyokki Mardin Antik AVM şubesinde yaşamış olduğum bu olumsuz deneyim nedeniyle, işletmeden samimi bir şekilde özür bekliyorum. Ayrıca benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iç denetimlerin yapılmasını ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum.