to read complaints and reviews, or file yours.Zeyria Ödemem Onaylandı Ama Siparişim Ve Kargoyla İlgili Herhangi Bir Bilgilendirme Almadım!
24 Ocak 2026 tarihinde Zeyria Giyim firmasının internet sitesi üzerinden 2790 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ödemem mail ile tarafıma onaylandı ancak bunun dışında ne kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım ne de siparişimle ilgili sürece dair bir dönüş yapıldı. Sipariş numaram #2079’dur.
Site üzerinden sipariş detaylarına baktığımda sipariş verilmiş olarak görünüyor ancak ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de tarafıma ulaşan bir kargo bildirimi bulunuyor. Mail dışında hiçbir kanaldan bilgilendirilmemem ve yazdığım halde geri dönüş alamamam nedeniyle hem mağdur oldum hem de siparişimle ilgili endişe yaşıyorum. Siparişimin kargo durumunun acilen bildirilmesini, ürünümün tarafıma en kısa sürede gönderilmesini veya aksi durumda ödediğim 2790 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
9 Ocak 2026 tarihinde Zeyria Butik’ten Instagram üzerinden kahverengi, m beden, elbise ve kazaktan oluşan 2 parçalı bir takım siparişi verdim. Ürün için yaklaşık 3 bin küsur lira ödeme yaptım. Aradan geçen süreye rağmen 18 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, sistemde sadece kargoda/yolda olarak görünüyor. Instagram adreslerinden kendilerine yazdığımda bana önce dönüş yapıldı, beden değişimi ve sipariş kodu oluşturulduğu söylendi, ardından tarafıma bir bilgi maili geldi. Ancak ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. Şu anda ne Instagram üzerinden cevap alabiliyorum ne de mailime yanıt geliyor, hiçbir iletişim kanalı üzerinden ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadan hem ürünsüz hem de parasız bırakılmış durumdayım. Ürünümün derhal gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.