Zeyria Butik’tan Siparişim Gecikti, İletişim Yok Ve İade Bekliyorum

9 Ocak 2026 tarihinde Zeyria Butik’ten Instagram üzerinden kahverengi, m beden, elbise ve kazaktan oluşan 2 parçalı bir takım siparişi verdim. Ürün için yaklaşık 3 bin küsur lira ödeme yaptım. Aradan geçen süreye rağmen 18 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, sistemde sadece kargoda/yolda olarak görünüyor.

Instagram adreslerinden kendilerine yazdığımda bana önce dönüş yapıldı, beden değişimi ve sipariş kodu oluşturulduğu söylendi, ardından tarafıma bir bilgi maili geldi. Ancak ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. Şu anda ne Instagram üzerinden cevap alabiliyorum ne de mailime yanıt geliyor, hiçbir iletişim kanalı üzerinden ulaşamıyorum.

Hiçbir şekilde çözüm sunulmadan hem ürünsüz hem de parasız bırakılmış durumdayım. Ürünümün derhal gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.