Zeynosh Kids Butik İade Kabul Etmiyor

Zeynosh Kids’in kendi internet sitesinden 1 Mart Pazar günü 12-13 yaş beden, kot pantolonlu, gömlekli ve çantalı bir çocuk takımı satın aldım. Ürün 3 Mart Salı günü elime ulaştı ancak görsellerde gözüktüğü gibi çıkmadı. Özellikle gömleğin kumaşı son derece ince, çocuğun rahatlıkla giyebileceği türde bir kumaş değil ve kıyafetin genel duruşu da sitede gösterildiği gibi değil.

Ürünü 4 Mart’ta iade etmek istediğimde firma ile görüştüm, sadece değişim yapabileceklerini, iade kabul etmediklerini söylediler. Ben üründen memnun kalmadığım ve görseldekiyle uyumsuz bulduğum için değişim değil, kredi kartı ile yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum.

Ürünün görseldekiyle uyumsuzluğu ve kumaş kalitesinin çocuk için uygun olmaması nedeniyle, yasal haklarım kapsamında iade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin kartıma geri yatırılmasını rica ediyorum.