to read complaints and reviews, or file yours. 
Zeyn Design’dan Shopier üzerinden 7 Ocak tarihinde 1.369 TL ödeyerek bir eşofman takımı satın aldım. Ürün 7 Ocak’ta tarafıma teslim edildi; ancak bedeninin bana uymadığını gördüğüm için iade etmek istedim. İade talebimi ilettiğimde, iade kabul etmeyeceklerini söyleyip hem Instagram hesaplarından hem de telefon numaralarından beni engellediler.
Buna rağmen ürünü, geldiği adrese kendi cebimden kargo ücretini ödeyerek geri gönderdim. Kargo şirketi ürünü satıcıya teslim etmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; ne ürün bedeli ne de iade için ödediğim kargo ücreti tarafıma iade edilmedi. Ayrıca satın alma sonrasında bana herhangi bir fatura gönderilmediği için Tüketici Hakem Heyeti’ne ilçe üzerinden yüz yüze başvuru yapamadım.
Bu nedenle faturasız işlem yaptıkları için maliyeye şikayette bulundum ve e-Devlet üzerinden de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım. Hem iade talebimin reddedilmesi, hem iletişim kanalları üzerinden engellenmem, hem de faturasız işlem yapılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürün bedelim olan 1.369 TL’nin ve iade için ödediğim kargo ücretinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
26 Ekim tarihinde Baggy Butik’ten (Shopier üzerinden) eşofman ve hırka siparişi verdim (Sipariş No: 327FH7853M). Ürünler 31 Ekim’de tarafıma ulaştı. Ancak hem yanlış beden gönderilmiş hem de ürünler oldukça tüylü ve kirli durumdaydı. Ürünleri teslim aldığım gün, yani 31 Ekim’de iade talebimi ilettim...
30 Kasım tarihinde Instagram’daki Touch. EU adlı sayfadan bir eşofman takımı sipariş verdim ve 1.485 TL ödemeyi banka kartımla tek çekim olarak yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme ne de herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletilmedi. Durumu mesaj yoluyla sorduğumd...
Instagram üzerinden “miyradesing” adlı sayfadan yaklaşık 1 hafta önce 1 adet eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi site üzerinden kredi kartıyla anında gerçekleştirdim ve toplamda 2.109 TL ödedim. Kargo ücreti olarak da 1.999 TL alındı. Satıcıya yazdığımda ürünün kargoya verildiğini söylediler an...
29 Kasım tarihinde touchipek.com internet sitesinden 1567 TL tutarında eşofman takımı siparişi verdim (#31028). Ürün uzun süre boyunca kargoya verilmedi. İade talep ettiğimde 14 gün sonra ürünü göndereceklerini söyleyerek oyaladılar, ancak yine ürünü göndermediler. Tekrar iade talep ettiğimde bu kez...
6 Aralık tarihinde Instagram’daki Touch. EU hesabından 41030 sipariş numarasıyla 1.485 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün teslimat tarihi belirtilmedi ve sonrasında teslimat tarihi sürekli değiştirildi. Bu süreçte para iadesi talep etmeme rağmen tarafıma herh...
Yorumlar