to read complaints and reviews, or file yours.HIFU İşlemi İçin Ödediğim 10.000 TL Sonrası Randevu Ve Cihaz Arızası Sorunu
Ankara Pursaklar’daki Z***** M** Güzellik Merkezi’nde Hifu işlemi için 16.06.2026 tarihinde 10.000 TL peşin ödeme yaptım. İkinci seansın 30–45 gün aralığında yapılacağının sözleşmede açıkça yazmasına rağmen bu süre içinde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ben kendim arayıp randevu talep ettiğimde cihazın arızalı olduğu söylendi. Israrla üzerine giderek ancak zorla randevu alabildim. Randevu günü iş yerimden izin alıp merkeze gittiğimde ne bir özür dilendi ne de yaşanan mağduriyetim önemsendi. Benden önce aynı işlem için cihaz denenmediği, hazır hale getirilmediği için işlem sırasında cihaz çalışmadı ve seans yapılamadı.
Çıkışta durumu ve mağduriyetimi özellikle dile getirdiğim halde 18 gündür yeniden randevu alamıyorum. Yurt dışında planladığım işlerimi de bu nedenle defalarca ertelemek zorunda kaldım. 16 Haziran’dan bu yana tek bir işlemi tamamlayamayan, kul hakkına girildiğini belirtmeme rağmen somut bir çözüm üretmeyen bir işletme ile karşı karşıyayım.
Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi, sürecin iş takibinden tamamen yoksun yürütüldüğünü düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, cihaz arızası ve randevu sorumsuzluğundan kaynaklanan kayıplarımın telafi edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve somut bir çözüm sunulmasını istiyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı da düşündüğümü belirtmek isterim.
