Kredi Kartımdaki 8.000 TL Bloke Neden Kaldırılmadı?

Sea Me Beach Fethiye’de 30 ağustosta 1 Eylül tarihi için B***** E*** adına yaptığım rezervasyon sonrası kredi kartımdan yaklaşık 8.000 TL tutarında provizyon/bloke konuldu. Tarafıma bu blokenin rezervasyondan sonra kaldırılacağı söylendi ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ blokeli görünüyor.

Bu süreçte Sea Me Beach’i telefonla aramama rağmen, bir çözüme ulaşamadık. Sosyal medya üzerinden iletişime geçebildim ama o da bir şey ifade etmedi çözüleceğini söylediler. Ben de sadece banka uygulamam üzerinden işlemi takip edebiliyorum ve blokede herhangi bir değişiklik olmuyor.

Sea Me Beach’ten, kartımdaki 8.000 TL’lik blokenin derhal kaldırılmasını ve bu sürecin neden uzadığı hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Gelen SMS'leri görsel olarak paylaşacağım paranın blokesinin kalktığına dair bir SMS de gönderilmedi. Ödeme yaptığım günün fişi de görsellerde mevcut.