to read complaints and reviews, or file yours.Zorlu Enerji ZES Uygulaması Hata Veriyor
29 Nisan 2024 20:461.274
Zorlu Enerji'nin ZES uygulamasında sürekli 'error connection' hatası alıyorum. Bu kadar çok yazılım hatası olan bir uygulama görmedim. Almadığımız hizmetin ücretini ödüyoruz. Uygulama, hizmet almadığım halde mükerrer kayıt oluşturup kredi kartımdan otomatik ücret kesiyor ve şikayetçiyim. Müşteri temsilcisine asla geri dönüş yapılmıyor. Bu kadar sorumsuzluk olmamalı.
30 Nisan 2024 11:28 (Şikayetten 14 saat sonra)
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
