to read complaints and reviews, or file yours.ZES Şarj İstasyonları ZES Fatura Göndermiyor
ZES istasyonlarında yapmış olduğum harcamaların bir kısmının faturası sistem üzerinden gözükmekte, bir kısmının ise faturası gözükmemekte. Kurumsal şirket adı altında harcama yapıyorum ve 15 gündür fatura bekliyorum. 4 defa ZES müşteri hizmetlerini aradım, size geri dönüş yapılacak diyorlar ancak dönülmüyor. Uygulama üzerinden mail attım, geri dönüş yok. Zorlu Enerji'yi aradım, bir mail adresi verdiler. E.Y.'ye mail attım, durumu anlattım ancak geri dönüş yok. Zorlu'nun operatörü her seferinde ilgili kişiye aktarıyorum diyor ama her seferinde hat düşüyor. Daha ne yapmam gerekirdi, ödemiş olduğum harcamanın faturasını alabilmek için?
Değerli Müşterimiz ; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
ZES iletişime geçti, sorunu çözdüler.
