Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ZES Şarj İstasyonunda Yüksek Blokaj Ücretleri Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
27 Temmuz 2025 00:02
506
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
“Yazdığımız şikayet ile yakından ilgilendiğiniz ve kısa sürede çözüme kavuşturulduğu için teşekkür ederim. Umarım ilettiğimiz şikayetleri ve teklifleri göz önünde bulundurarak süreçleri geliştirici yönde tedbirleri alınır.”

26 Temmuz 2025 tarihinde aracımı İstanbul Meydan İstanbul AVM'deki ZES şarj istasyonunda şarj etmek için kullandım. O sırada alışveriş yapmak için AVM'ye girdim. 23. dakikada şarj tamamlandığında ben henüz yemek katına yeni çıkmıştım ve yemek yerken gelen mesajı açmadığım için ilave ücret uyarısını da okumadım. Yemekten sonra araca gittiğimde 300₺ blokaj ücreti yansıtıldığını gördüm. AVM'yi gezerken şarj olması için bağladığımız araca, AVM'nin 5 saatlik otopark ücretinden daha fazla, 600₺ tutan şarjın yarısı kadar blokaj ücreti ödüyoruz. Diğer istasyonlar dolu olsa ve mağdur olan olsa, gereksiz meşguliyet için bir miktar ücret alınmasını anlarım; fakat her 15 dakikada 150₺ nedir? ZES, para kazanmak için müşterilerini cezalandırarak işin kolayını bulmuş gibi gözüküyor. AVM'ye gezmeye gidenlerin arabada oturup şarjın bitmesini beklemeleri gerekiyor. Galiba ZES, müşterilerin bir daha kendilerini kullanmalarını istemiyor çünkü ben bir daha cezalandırılacağıma aynı AVM'deki başka bir marka şarj istasyonunu kullanacağım.

28 Temmuz 2025 12:12 (Şikayetten 1 gün sonra)
Ferhat
Ferhat
28 Temmuz 2025 12:57

Yazdığımız şikayet ile yakından ilgilendiğiniz ve kısa sürede çözüme kavuşturulduğu için teşekkür ederim. Umarım ilettiğimiz şikayetleri ve teklifleri göz önünde bulundurarak süreçleri geliştirici yönde tedbirleri alınır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tuncay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Haziran 2025 20:54
569
5
Abdurrahman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Mart 2025 00:10
520
"Para iadesi yapıldı. Teşekkürler..."
ZES Şarj İstasyonunda Haksız Blokaj Ücreti Şoku
5
Tunç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Eylül 2025 22:56
539
"İade faturası istendi, problem çözüldü."
Benzer Şikayet Yaz