ZES Şarj İstasyonunda Haksız Rezervasyon Cezası

18.04.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Ankara Etimesgut Kaşmir AVM’de bulunan ZES şarj istasyonuna yaptığım rezervasyon sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Rezervasyon yaptığım istasyonda başka bir araç park etmiş durumdaydı. Buna rağmen rezervasyonum sistemde göründüğü için, yanlış bir işlem olmasın diye hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim.

Görüşme sırasında, bana lokasyondaki güvenlik görevlisini bulmam gerektiği söylendi ancak istasyonda başka bir aracın park etmiş olması benim kontrolümde olan bir durum değildi. Buna rağmen plakam 06 fjn 728 olmasına rağmen hesabıma rezervasyon cezası yansıtıldığını gördüm.

Ben, istasyonda yaşanan durumu zamanında ve doğru şekilde müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen yine de cezalandırılmış olmaktan dolayı mağdur oldum. Bu nedenle söz konusu rezervasyon cezasının iptal edilmesini ve kaydım üzerinden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.