to read complaints and reviews, or file yours.ZES Şarj İstasyonlarında Elektrikli Araç Arızası: Acil Çözüm Bekleniyor
Elektrikli aracımı 17.12.2024tarihi ve09:15 saatinde Gaziemir Metro market ZES istasyonlarında şarj etmek istedim. Araca kabloyu bağlayınca kırmızı ikaz verdi, iki kez çıkarıp denedim olmadı. Şarj kablosunu aracımdan ayırdıktan sonra yola çıktım ve o anda aracımda elektrik tahrik sistemi arızası meydana geldi. Bekleme rağmen ikaz kaybolmadı. Arızanın pil sistemi içerisinde bir kalıcı bir sorun bırakıp bırakmadığını bilmiyorum. Aracım 2024 model Volvo xc40 recharge. Aynı şekilde farklı ZES istasyonlarında Opel marka elektrikli araçların da şarj işlemi sonunda aynı elektrik tahrik sistemi arızası verdiğini Şikayetvar sitesi üzerinde yer alan farklı şikayetler üzerinden gözlemledim. Başka firmalara ait şarj istasyonlarında benzer sorunu asla yaşamıyoruz. Yalnızca ZES istasyonlarında bu sorun meydana geliyor. Sorunun yazılım tarafıyla ilgili olduğunu düşünüyorum. Acilen bir çözüm bulunması gerekiyor.
Değerli Müşterimiz ; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
