ZES Şarj İstasyonları ZES Elektrikli Araç Şarj İstasyonu


Opel Mokka elektrikli araç aldığım gün, çok yaygın olduğunu bildiğim bir şarj istasyonu markası olan ZES şarj ünitesine ulaştım. Tam talimatlardaki gibi ilerledim. Hızlı şarj ünitesi değil, kendi aracımın şarjı ile onların cihazının eşleştiği bir üniteydi. Araç şarj işlemine başladı. Ben de hemen alanında bulunduğu Migros'a girip çıktım. 30 dakika kadar sonra çıkıp yine talimatlarla aracı şarj ünitesinden çıkarmak istedim ama inanılmaz sıcaktı. Soket ve şarj istasyon yerinden duman çıkıyordu. Zor bela çıkardım ve ünitenin soketi erittiğini gördüm. Hemen bir video ile ZES'e bildirdim ama üzerinden aylar geçmesine rağmen ilgilenmediler. Şarj istasyonunu yenilemişler ama soketim için dönüş alamadım. Kendilerine bildirdiğimde durumun ünitedeki arıza ile ilgili olduğunu ve zararımın karşılanacağını söylediler. Aylardır ses yok, arıyorum ilgileniyoruz diyorlar ama ilgilenen yok.
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)












Aynı şekilde bugün benimde başıma geldi ama benim araç soketimi yaktı ve gece 3 te sadece %15 doldurabildim şu an başka yerden de doldurmaya korkuyorum inşallah yarin servise kadar gidebilirim gerekli yerlere bende şikayette buluşacağım