to read complaints and reviews, or file yours.ZES Şarj İstasyonları E-fatura Tamamen Hatalı Ve Haksızdır
ZES (Zorlu Energy Solutions) tarafından tarafıma tebliğ edilen 14.02.2026 tarihli ve ZES2026000120728 numaralı e-fatura tamamen hatalı ve haksızdır. Söz konusu faturada belirtilen 14.02.2026 tarihi ve 17:18 - 17:54 saat aralığında, 27 ale 270 plakalı aracım Gaziantep il sınırları içerisindeydi. Faturada iddia edilen lokasyonda bulunmadığım gibi, belirtilen saatlerde tarafımca herhangi bir şarj işlemi de gerçekleştirilmemiştir.
Açık bir sistemsel hata veya yanlış eşleşme sonucu düzenlenen 1.094,90 TL tutarındaki bu fatura, haksız yere kredi kartımdan ya da hesabımdan tahsil edilmiştir. Konuyla ilgili çağrı merkezinize itiraz kaydı oluşturmama rağmen henüz bir iade süreci başlatılmamıştır ve bu durum mağduriyetimi artırmaktadır.
Kullanmadığım bir hizmet için kesilen 1.094,90 TL tutarındaki hatalı faturanın ivedilikle iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Kurumsal bir firmadan beklenen, bu tür sistemsel hataları müşteri mağduriyetine yol açmadan hızlı ve şeffaf bir şekilde çözüme kavuşturmasıdır. Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma acilen bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
