Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33044750
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ZES Kampanya Kuponlarım Eksik Ve Kullanılamadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Adem
ZES Şarj İstasyonları
15 Temmuz 2025 10:12
249
Adem'in Teşekkür Mesajı
“Süreç uzun sürede hak yerini buldu, teşekkür ederim.”

ZES "1 Haziran 2025 - 30 Haziran 2025 her 1000 TL lik elektrik satın alınması karşılığında temmuz ayı boyunca kullanmak üzere 250 TL lik hediye kupon kampanyası" başlattı. Bana 5 kupon tanımlanması gerekirken 3 kupon tanımlandı. Birini de kullanırken ZES dolum Makinesi arıza verdi. 1 TL lik bile dolum yapamadan sistem 250 TL lik kuponumu kullanmış gösterdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da haklısınız en kısa sürede kuponlar yüklenecek diyorlar, temmuzun 15 i oldu. Kuponlardan hala haber yok.

Gelişme
Gelişme

15 Temmuz 2025 10:03

Kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 5 hediye kuponu yerine 3 kupon tanımlanmandı. Bir kuponu da şarja başlar başlamaz cihaz arıza verdiği için şarj yapamama rağmen kullanmış gibi oldum. Dolayısıyla tarafıma 3 hediye kuponu tanımlanması gerekiyor. Kampanya temmuz ayı boyunca geçerli. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım her seferinde haklısınız deniyor, ayın 15 i oldu, 3 tane kuponu hesabıma tanımlayamadılar.

Adem
Adem
15 Temmuz 2025 11:03

ZES müşteri hizmetlerinden az önce Çisem hanım aradı. Bu kadar kısa sürede dönüş için kendisine çok teşekkür ediyorum. Kullanamadığım bir kuponumun yüklenmesini gerçekleştirdi. Bunun içinde ayrıca teşekkür ederim. Aynı şekilde hakkım olan 2 hediye kuponunda kısa süre içerisinde yüklenmesi konusunda hassasiyet bekliyorum... İyi çalışmalar dilerim.

Adem
Adem
26 Temmuz 2025 17:35

Süreç uzun sürede hak yerini buldu, teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ZES Şarj İstasyonunda İndirim Kuponum Gitti Ücret Kartımdan Çekildi

profile
Alper
ZES Şarj İstasyonları
11 Temmuz 2025 00:14
773
"Sorunumu ilgili bir şekilde çözdüler. Teşekkür ediyorum."
zes-sarj-istasyonunda-indirim-kuponum-gitti-ucret-kartimdan-cekildi-1.jpg

Kampanya Kuponu Yüklendi Ama Kullanılamıyor!

profile
Metin
ZES Şarj İstasyonları
25 Temmuz 2025 10:47
263

ZES firmasının Haziran ayında düzenlemiş olduğu Toplam 1000 TL ve üzeri enerji alımına Temmuz ayında kullanılabileceğimiz 250 TL tutarında enerji kuponu hediye kampanyasına katıldım. Hediye kuponum yüklenmiş. Ama kullanılamıyor. Ödeme yaparken kuponun üzerinde bulunan bu kuponu kullan kutucuğunu işa...

Benzer Şikayet Yaz