ZES Diyarbakır Forum AVM Şarj İstasyonunda Sürekli Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


Elektrikli Arabamı her getirdiğimde sıkıntı yaşadığım Diyarbakır Forum AVM ZES şarj istasyonu. Ya şarja takarım %5 doldurur kendiliğinden durur sonra mesaj gelir 5 dakika sonra aracınızın şarj işlemi tamamlandı çekin diye mesajı görmeyiz üstüne 300TL ceza yeriz. Ya hangi şarj soketi çalışıyor diye tek tek denersin çalışan soketi bulursun takarsın bu sefer yarım saatte %4 doldurur. Defalarca müşteri hizmetlerine istasyonlar arızalı diye şikayet kaydı oluşturdum ama hiçbir şey değişmedi. Rezil olmak ve aracınızı şarj etmek istemiyorsanız ZES'e gidin.
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
Marka şikayetimle ilgilendi. Gerekli çalışmaları başlatacaklarını söylediler. Teşekkürler...











