Üsküdar'daki ZES Şarj İstasyonları Sürekli Arızalı, Çözüm Bekliyor

Togg marka aracımı şarj etmek için düzenli olarak ZES istasyonlarını kullanıyorum. İstanbul Üsküdar Altunizade’de bulunan Sarkuysan ak İş Merkezi’indeki ZES istasyonlarında aylardır ciddi bir sorun yaşıyorum. Burada toplam 4 adet ZES şarj istasyonu bulunmasına rağmen yaklaşık 3–4 aydır 3 tanesi zaten çalışmıyor, sadece 1 tanesini kullanabiliyorduk. Bu tek çalışan istasyonu da boş yakalayabilmek için adeta sıraya girmek zorunda kalıyorduk. Bugün itibarıyla o son çalışan istasyon da tamamen bozuldu ve artık hiçbir istasyonu kullanamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, tahminen 10 kez aradım. Her seferinde “hata görüntülüyorum, birazdan tekrar deneyin”, “a arızası var, birazdan deneyin”, “b sorunu var, birazdan deneyin” gibi o anı geçiştiren, kalıcı hiçbir çözüm sunmayan bahanelerle karşılaştım. Aylardır 3 istasyonun arızası giderilmediği gibi, son çalışan istasyonun da devre dışı kalmasıyla tamamen mağdur olmuş durumdayım. Müşteri hizmetleri kesinlikle çözüm odaklı davranmıyor, sadece oyalayıcı cevaplar veriyor.

Son çare olarak bu durumu buraya yazma ihtiyacı duydum. Beklentim, İstanbul Üsküdar Altunizade Sarkuysan ak İş Merkezi’indeki tüm arızalı ZES istasyonlarının acilen onarılması ve yeniden sorunsuz şekilde hizmete alınmasıdır. Uzun süredir devam eden bu aksaklığın giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli bakım ve kontrollerin düzenli olarak yapılmasını talep ediyorum.