to read complaints and reviews, or file yours. 
ZES sistemine daha önce kayıtlı olan ve sattığım 24d 200 plakalı Tesla elektrikli araca ait üyeliğim üzerinden, bugün hesabımdan bilgim ve rızam dışında 70 TL tutarında şarj ücreti tahsil edilmiştir. Bu aracı yaklaşık bir yıl önce sattığım ve artık kullanmadığım halde, eski aracım üzerinden benden otomatik olarak ücret çekilmesini kabul etmiyorum.
Mağduriyetimi WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine iletmeme rağmen, bana sistemde aracım kayıtlı olduğu için ücretin benden tahsil edileceği söylenerek adeta konunun ciddiyetiyle dalga geçen bir tavır sergilenmiştir. Ücretin, aracı fiilen şarj eden kişiden tahsil edilmesi gerektiğini belirtmeme rağmen, bu kişiye benim ulaşmam gerektiği ifade edilmiş; aracı bir galericiye sattığımı ve sonrasında kime devredildiğini bilmediğimi söylememe rağmen hiçbir çözüm üretilmemiştir.
Satmış olduğum araca ait kaydın sistemden kaldırılmaması nedeniyle benden haksız yere ücret alındığını düşünüyorum. Benzer sorunların başka kullanıcıların da başına gelebileceği dikkate alınarak, bu uygulamanın yeniden gözden geçirilmesi gerektiğine inanıyorum.
Bugün kesilen 70 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini ve satmış olduğum 24d 200 plakalı araca ait tüm kayıtların hesabımdan tamamen silinmesini talep ediyorum. Bilgim dışında gerçekleşen bu tahsilatın incelenerek en kısa sürede düzeltilmesini ve iade süreci hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
ZES Enerji Sistemleri’ne ait istasyonda aracımı şarj ettiğim sırada hesabımdan 500 TL fazla para çekildi. Ayın 16’sında yapılan bu işleme istinaden iade faturamı da kestim ancak buna rağmen param tarafıma iade edilmedi. Üzerinden zaman geçmesine rağmen her aradığımda sadece “size dönüş yapılacak” de...
Uzun dönem kiraladığım elektrikli arabamı geçen ay iade ettim. Bir ay sonra ZES Digital'in kartımdan para çektiğine dair bilgi aldım. ZES'i aradım ve ne olduğunu sordum. Aracımı şarj ettiğim için ücret çekildiğini söylediler. Ancak araba artık başkasında ve kimde olduğunu bilmiyorum. Uygulamayı yükl...
ZES’e ait üyeliğim üzerinden, artık bana ait olmayan bir araca hizmet verilmesine ve bu hizmet bedellerinin kartımdan tahsil edilmesine rağmen ücretlerin iade edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 19.12.2025 tarihinde noter satışı ile 42 BSM 92 plakalı aracımı sattım. Buna rağmen ZES sistemi, bu araç ...
12.05.24 tarihinde misafir olarak sistemine giriş yaptığım ZES uygulamasından ödemeyi yaptıktan sonra aracımı şarj etmek için kablosunu kullandığımda şarj etmeye başlamadı. Fakat 750 tutarında ödemeyi benden aldılar, üstüne tekrardan ben sisteme üye olup yükleme yaptım sorunsuz bir şekilde şarj yükl...
ZES uygulamasında son 3 gündür ciddi bir güvenlik ve fatura problemi yaşıyorum. Ben aracımı hiçbir şekilde şarj etmediğim halde, farklı şehirlerdeki (örneğin Uşak ve Ankara) şarj istasyonlarından, benim adıma ve hesabım üzerinden başka araçlar şarj ediliyormuş gibi görünmekte ve bu işlemlerin ücretl...
Yorumlar