Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33697125
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Şarj İstasyonunda Fazla Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

profile
Çağlar
ZES Şarj İstasyonları
17 Eylül 2025 10:53
556

11.09.2025 tarihinde ZES Kırıkkale 4 numaralı 180 KW şarj ünitesinde Tesla Model y aracımla şarj işlemi gerçekleştirdim. Ancak sadece 37 KW şarj almama rağmen, faturada 180 KW tam kapasite ücreti olan 12,99 TL tarafıma yansıtıldı. Benzer sorunları daha önce farklı istasyonlarda da yaşadım. O gün müşteri hizmetlerini aradım fakat henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Şarj işlemi sırasında herhangi bir hata veya uyarı mesajı da almadım.

Faturam ve işlemle ilgili görseller elimde mevcut. Sadece kullandığım 37 KW kadar ücret alınmasını, fazla tahsil edilen tutarın iadesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

ZES Şarj İstasyonları Logo
ZES Şarj İstasyonları
17 Eylül 2025 14:48 (Şikayetten 3 saat sonra)
Çağlar
Çağlar
17 Eylül 2025 15:14

Bir haftadır dönüş yapmıyorsunuz ne zaman dönüş olacak

Çağlar
Çağlar
21 Eylül 2025 13:07

ZES firması müşteri memnuniyeti sıfır. KW kesinlikle dedikleri gibi değil insanları yanıltıyorlar. 11.09.2025 şikayetle ilgili hiçbir dönüş olmadı!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

ZES Şarj İstasyonunda Düşük Hız Ve Yanlış Faturalandırma Mağduriyeti

profile
Serkan
ZES Şarj İstasyonları
22 Eylül 2025 15:27
937

08.09.2025 tarihinde İzmir Mistral açık otoparkındaki ZES halka açık dc şarj istasyonunu kullandım. Tesla Model y aracımı, 60 KW olarak belirtilen dc şarj cihazına bağladığımda, sistem yalnızca 18 KW hızında enerji verdi. Bu nedenle hem ciddi vakit kaybı yaşadım hem de ac şarj hızında enerji almama ...

zes-sarj-istasyonunda-dusuk-hiz-ve-yanlis-faturalandirma-magduriyeti-1.jpg

Satılan Aracın Şarj Ücreti Haksız Yere Hesabıma Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

profile
Serkan
ZES Şarj İstasyonları
30 Ağustos 2025 15:51
251

4 ay önce sattığım Tesla Model y aracım, ZES sisteminde hala benim adıma kayıtlı olduğu için bugün İstanbul City’s AVM’de yapılan bir şarj işleminin 585 TL’lik ücreti bana fatura edildi (Fatura No: H012025000456531). Aracı sattıktan sonra hesabımdan çıkarmam gerektiğini bilmiyordum ve bu konuda herh...

satilan-aracin-sarj-ucreti-haksiz-yere-hesabima-yansitildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg
1
Numan sonuçtan hiç memnun değil

ZES Şarj İstasyonları ZES Yapmadığım Şarj İçin Para Tahsil Etti

profile
Numan
ZES Şarj İstasyonları
13 Mart 2024 10:50
615

ZES istasyonundan Autocharge yaptığıma dair kredi kartımdan 28 Aralık 2023 tarihinde 92,98 TL tutarında bir çekim yapıldı. Bu çekim yapıldığı anda müşteri hizmetlerini arayarak böyle bir şarj işlemi yapmadığımı belirttim. Müşteri temsilcisi, böyle bir şarjın görünmediğini söyledi ve kredi kartı ekst...

Öne Çıkan Konular

ZES Şarj İstasyonları fatura ZES Şarj İstasyonları müşteri hizmetleri ZES Şarj İstasyonları şarj istasyonu
Benzer Şikayet Yaz