to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Terracity AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunu son 3 ziyaretimde de kullanamadım. Otopark girişleri “dolu” denilerek kapatılıyor, ancak farklı bir yere park edip içeri girdiğimde hem otoparkta hem de ac şarj istasyonlarında birçok boş yer olduğunu gördüm. Bu durumla daha önce de karşılaştım ve AVM yönetimine iki kez şikayette bulundum, ayrıca yazılı dilekçe ile başvurdum; ancak hiçbir aksiyon alınmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.
ZES’in hizmet şartlarında istasyonların halka açık olduğu belirtiliyor. Buna rağmen AVM yönetiminin otopark girişlerini keyfi olarak kapatması, istasyonların amacına aykırı bir uygulama. Otoparkın sadece belirli kişilere değil, tüm halka açık olmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili video ve fotoğrafları da ekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
ZES Elektrikli Araç Şarj İstasyonları'nda yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. 2 saat içinde 3 farklı şarj ünitesini denemek zorunda kaldım ve aracımı şarj edemeden ayrıldım. Bir tanesi AVM kapalı olduğu için, diğeri kuyumcukentte bu sefer de içeri alınmadım, sonuncusu da Ataköy Hilton AVM'de ...
10 Eylül 2024 tarihinde Ankara Gimart AVM açık otoparkta ZES şarjın AC istasyonuna aracımı bağladım, uzun uğraşlar sonucu şarja başladı. Burada her ba...
Bir şarj istasyonu neden bir AVM'nin kapalı otoparkına konumlandırılır tam bir saçmalık. Hedef kitleniz biz elektrikli araç kullanıcıları ama sizler sanıyorum elektrikli araç kullanmıyorsunuz. Girip şarj edemeyeceksek neden uygulamanızda bu lokasyon uygun olarak görünüyor (hakkınızı yemeyelim 10:00-...
20.05.2024 tarihinde Atakule Ankara ZES şarj istasyonundan randevu alarak tam vaktinde şarj ünitesinin bulunduğu noktaya geldim. Geldiğimde başka bir aracın üniteyi işgal ettiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak aracın çekilmesini talep ettim. 15 dakika sonra sistemden rezervasyon yaptırdığım ...
Yorumlar