to read complaints and reviews, or file yours.AVM Otoparkında Haksız Kısıtlama: ZES Şarj İstasyonuna Erişim Engelleniyor
Antalya Terracity AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunu son 3 ziyaretimde de kullanamadım. Otopark girişleri “dolu” denilerek kapatılıyor, ancak farklı bir yere park edip içeri girdiğimde hem otoparkta hem de ac şarj istasyonlarında birçok boş yer olduğunu gördüm. Bu durumla daha önce de karşılaştım ve AVM yönetimine iki kez şikayette bulundum, ayrıca yazılı dilekçe ile başvurdum; ancak hiçbir aksiyon alınmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.
ZES’in hizmet şartlarında istasyonların halka açık olduğu belirtiliyor. Buna rağmen AVM yönetiminin otopark girişlerini keyfi olarak kapatması, istasyonların amacına aykırı bir uygulama. Otoparkın sadece belirli kişilere değil, tüm halka açık olmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili video ve fotoğrafları da ekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
