Antalya Döşemealtı Şarj İstasyonunda Şarj Başlatılamıyor Ve Şikayet Kayıt Edilmiyor

Antalya Döşemealtı’ndaki ZES elektrikli araç şarj istasyonunda bugün saat 18:05 civarında şarj almaya çalıştım; ancak şarj bir türlü başlamadı. Ekranda herhangi bir yönlendirme ya da net bir uyarı olmadan işlem gerçekleşmediği için istasyonu kullanamadım ve aracı şarj edemedim.

Daha önce de hem aynı istasyonda hem de ZES istasyonlarında benzer sorunları yaşadım ve bu durum, üç hafta önce aldığım elektrikli aracımı kullanırken beni sürekli tedirgin eder hâle getirdi. Henüz yeni bir kullanıcıyken üst üste üçüncü kez bu problemi yaşamam, sistemin güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaya başladı.

Şikayetimi iletmek için çağrı merkezini aradığımda ise şikayet kaydı alamayacaklarını, sadece teknik destek verebildiklerini söyleyerek konuyu kapattılar. Bu yaklaşım, yaşadığımız mağduriyetin kayıt altına bile alınmaması nedeniyle ayrıca hayal kırıklığı yaratmaktadır.

ZES’ten, istasyon ve sistem altyapısının detaylı olarak gözden geçirilip benzer sorunların tekrar yaşanmaması için kalıcı ve sistemsel bir çözüm üretilmesini, elektrikli araç kullanıcılarının bu şekilde mağdur edilmemesini ve bu tür arızaların etkin biçimde takip edilmesini talep ediyorum.