Sipariş Edilen Masa Sandalye Takımı Yanlış Ve Eksik Teslim Edildi, İade Talebim Karşılanmıyor

Temmuz ayında Sancaktepe şubesinden, Zerr Concept’ten masa sandalye takımı aldım. Ürünleri düğünümüz için sipariş ettik fakat teslimat, düğünden sonra gerçekleşti. Teslim edilen sandalyelerin kumaşı, seçtiğimiz kumaşla tamamen alakasızdı ve sandalyelerin boyları da birbirinden farklıydı; bazıları yüksek, bazıları ise düşük geldi. Bu durumu defalarca kez mağazaya ve müşteri hizmetlerine bildirdim. Her seferinde farklı bahanelerle aylardır oyalanıyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Sipariş/fatura numaramı da paylaşabilirim. Ürünler garanti kapsamında ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 30 bin TL olarak yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünlerin iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.