Kurulum Yapılamayan Zero GPS 08 İçin Destek Ve İade Talebi

4 Ocak’ta minigps3.ekonomiksepet.net sitesi üzerinden Zero GPS 08 cihazı siparişi verdim ve ürün 7 Ocak’ta Aras Kargo ile teslim edildi. Ödemesini yaklaşık 890 TL olarak yaptım. Ancak cihazı teslim aldığım günden beri ne kurulum yapılabiliyor ne de uygulama düzgün çalışıyor, hiçbir şekilde cihazı aktif hâle getiremedim.

Ürünü kurmak için kurulum kitapçığındaki adımları tek tek uygulamaya çalıştım fakat kitapçıkta “SIM kartı takın” yazmasına rağmen cihazda herhangi bir kart girişi bulunmuyor. Uygulama tarafında da cihazı tanıma veya eşleştirme konusunda bir ilerleme sağlayamıyorum, yönlendirme ve açıklama olmadığı için kendi çabamla da çözemiyorum.

Site üzerinde satıcıya ulaşmak için herhangi bir iletişim numarası veya net bir destek kanalı bulamadım, bu nedenle yaşadığım sorunu kimseye iletemiyor ve destek alamıyorum. Hem kurulum yapılamaması hem de uygulamanın çalışmaması sebebiyle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Bu nedenle öncelikle ürünün kurulumunun ve kullanılmasının açık ve anlaşılır şekilde anlatılmasını, uzaktan destek verilmesini veya bunun mümkün olmaması hâlinde ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.