Hizmet Alamadan Tracelo'dan İzinsiz Para Çekildi, İade Talep Ediyorum

08/11/2025 tarihinde iPhone cihazım üzerinden Tracelo uygulamasının web sitesi aracılığıyla bir takip işlemi başlatmak için işlem yaptım. Uygulamayı hiçbir şekilde telefonuma yüklemedim, sadece Google üzerinden takip numarası girerek kullanmaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde hizmetten faydalanamadım; sürekli “beklemede” uyarısı aldım ve konum bilgisi hiç gösterilmedi.

Buna rağmen, kredi kartımdan 3 kez 25 TL ve ayrıca 09/11/2025 tarihinde 950 TL olmak üzere toplamda 1.025 TL tutarında para çekildi. Bu işlemler sırasında bana hiçbir onay, bilgilendirme mesajı veya fatura gönderilmedi. Ödemeler kredi kartı ekstreme “Tracelo” olarak yansıdı. Uygulama veya hizmetten hiçbir şekilde yararlanamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, üyeliğimin iptal edilmesini ve çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.