to read complaints and reviews, or file yours.Zergo Sitesinde Kayıt Ve Stok Hataları Alışverişi İmkansız Hale Getiriyor
Zergo internet sitesinde bilgisayar siparişi verecektim. Kayıt sırasında VKN hatalı diyor. Benim 50 yıldır kullandığım numaraya hata veriyor.
Müşteri destek hattına yönlendiriliyor. Destek hattı da mail yollayın diyor. Kendi sitesine üye yaptırılıyor. Daha sonra vergi levhası istiyor. Vergi levhasını da yolladım.
Fakat, 37 dakika. Önce güncellenen ürün sırası seçim sırasında ürün stokta yok hatası veriyor. Ekran resminde olduğu gibi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili sipariş süreciniz incelenmiş olup, stok takibi sağlanan ürünün satıcı tarafından sınırlı sayıda stok ile listelendiği ve eş zamanlı gerçekleşen başka bir sipariş sonucunda stokların anlık olarak tükendiği tespit edilmiştir. Bu nedenle, ürün seçim aşamasında “stokta yok” uyarısı ile karşılaşılmıştır. Söz konusu durum sistemsel bir hata olmayıp, stokların dinamik olarak güncellenmesinden kaynaklanmaktadır. Üyelik oluşturma aşamasında tarafınıza iletilen VKN doğrulama uyarısı ile ilgili olarak ise destek ekibimiz sizinle iletişime geçerek vergi levhanızı iletmenizi talep etmiş olup, söz konusu belgenin tarafımıza iletilmesi halinde gerekli kontroller sağlanarak üyelik süreciniz tamamlanacaktır. ZerGO olarak hem üyelik hem de sipariş süreçlerinin sorunsuz ilerlemesi adına gerekli iyileştirme çalışmalarını sürdürmekteyiz. Yaşadığınız aksaklık nedeniyle anlayışınızı rica eder, farklı bir ürün veya sipariş süreciyle ilgili destek talep etmeniz halinde destek ekibimizin memnuniyetle yardımcı olacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, ZerGO Destek Ekibi
