to read complaints and reviews, or file yours. 
Zergo internet sitesi iptal edilen siparişin ücretini iade etmedi. İptal şartlarında 3 iş günü içerisinde iade edilir. Yazmasına rağmen iade gerçekleşmedi. Çağrı merkezlerine ulaşmak gibi bir problemleri de mevcut. Çok zor ulaşıyorum, ulaşınca geri döneceğiz deyip kapatıp geri dönüş yapmıyorlar. Koç Holding bünyesine yakışmayan firma gibi davranıyorlar. Alışveriş yaptığıma pişman oldum.
https://www.zergo.com.tr/ den siparişim gönderilmedi. Defalarca mail sonucunda 30 adet gelmesi gerekirken 10 adet ürün gönderildi. Alışveriş yapacak arkadaşları bilgilendirmek isterim. Site çok basit olduğundan ürün iadesi yapamıyorum. Ürünler teslim edilmedi göründüğü için iade işlemi başlatamıyoru...
Zergo üzerinden yapmış olduğum siparişimle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi kamuoyuna bildirmek istiyorum. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmamış, müşteri hizmetleri tamamen sessiz kalmıştır. “Kargoya verildi” bilgisi sistemde görünmesine rağmen, kargoyla...
zergo.com'dan ürün aldım ancak kargo takip kısmına tıkladığımda 'gönderi bulunamadı' diyor. Sitede yazılı numarayı aradığımda açmıyorlar ve sitede yazan mail adresine gönderdiğim e-postaya dönüş yapmıyorlar. Güvenli bir site diye sipariş verdik ancak hiçbir şekilde cevap alamıyorum.
Aldığım ürünün kargo ücretini sonradan fark ettim. Yüksek olduğu için iptal ettim ve bana iki gün içinde paranız iade edilecek denildi ancak 1 hafta geçmesine rağmen param iade edilmedi. Çok kötü bir site; ne canlı destek var ne de müşteri hizmetleri numarası.
Yorumlar