to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi Ve Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı
18/11/2025 tarihinde saat 10:22’de Zergo’nun kendi web sitesi üzerinden TR--5280 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi 4.779 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Site üzerinden mesaj yoluyla Zergo ile iletişime geçtim fakat mesajıma hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne sipariş durumumla ilgili açıklama yapıldı ne de gecikme sebebi paylaşıldı.
Ödemesini yaptığım ürünün daha fazla gecikmeden bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileri iletilerek sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhabalar Serkan Bey, Yaşamış olduğunuz gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirim sonrasında ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçmiş ve siparişinize ait kargo takip linki tarafınıza aktarılmıştır. Siparişiniz şu anda kargo sürecinde olup, iletilen takip bağlantısı üzerinden güncel durumunu dilediğiniz zaman görüntüleyebilirsiniz. Sürecin bundan sonraki aşamalarında da size destek olmaktan memnuniyet duyarız. Her türlü sorunuz için bizimle yeniden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, ZerGO Destek
Teşekkür ederim
