to read complaints and reviews, or file yours. 
Zerafev firmasından internet üzerinden 7 takım kapı kolu satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kapı kollarının üzerinde çizikler ve boya ile ilgili kusurlar olduğunu gördüm, ayrıca paketten çıkması gereken vidaların da eksik gönderildiğini fark ettim.
Firma ile görüştüğümde bunun üretim kaynaklı normal olduğunu, sadece 1 adet kapı kolunu yenisiyle değiştirebileceklerini, eksik vidaları da ekleyip göndereceklerini söylediler. Ayrıca siparişimin yüksek tutarlı olmasından dolayı kapı arkası durdurucu ürünü de hediye olarak göndereceklerini belirttiler. Ancak 28 Nisan tarihli bu alışverişimden bu yana iki haftayı aşkın süredir sadece oyalandım, herhangi bir gönderim yapılmadı. Son günlerde aramalarıma da artık cevap vermiyorlar.
Ben, satın aldığım kapı kollarına ait tüm eksik vidaların ve sorunlu parçaların eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve daha önce söz verildiği gibi hediye kapı arkası durdurucunun da gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Perde.com'dan mutfak için yaptırdığım dört parça çift mekanizmalı stor perdenin birinde hem storun da hem de zebrasın da kesikler olduğunu fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Ertesi gün ürünü geri gönderdim; başta kabul edilmemesine rağmen, sonrasında 12/03/2024 tarihinde ürünü aldıklarını ve ...
Tam 3 ay önce almış olduğum köşe koltuğu sipariş tarihinden itibaren 1 ayı aşan süre sonunda teslim ettiler. Montaj için gönderilen alt vidalar ürüne uygun olmayıp uzun olduğu için montaj sonrası ürün alt baza kısmı deforme oldu. Bizzat montajı yapan Vivense görevlisinin onay ve resimleri ile ürünün...
1 yıl kadar önce alışveriş ettiğim ve memnun olduğum için 11 Mayıs tarihinde sipariş ettiğim zebra perde tamamen farklı kalitede bir ürün geldi. Kumaşından kesimine bir sürü sorun vardı. Bunu WhatsApp hattından bildirdim, fotoğraflar gönderdim, ürünü bize gönderin dediler. Ürünü kargoladık hiç ses s...
Paspas Ofisi’nden dış zemin paspası siparişi verdim. İki parça olarak istediğim ürünün ölçülerini ilettim ve 09.10.2024 tarihinde toplam 4.519 TL’yi havale ile ödedim. Firma, ürünlerin 7 iş günü içinde teslim edileceğini belirtti. Ancak defalarca iletişime geçmeme rağmen bir parçanın hazır olduğu, d...
Ekim ayında Perde.com üzerinden vermiş olduğum siparişimde ürünlerimden biri eksik gelmişti, bunu firmaya bildirdim ve eksik ürünü daha sonra gönderdiler. Evimde tadilat olduğu için diğer stor perdelere detaylı bakamamıştım, bugün takmak için açtığımda bir stor perdenin zincirinin hiç olmadığını far...
Yorumlar