to read complaints and reviews, or file yours. 
Zeplin Car İzmir Adnan Menderes adresinde kiralama yaptım, bölgenin yabancısıyım. Kuşadası'na gelirken navigasyon ile yol üzerinde 3 benzinlik görünüyordu. Yakıt almak için 2 benzinlik kapalıydı, nihayet 3. benzinlikte aldım. 152 km ile teslim yapıldı, öncesi ve sonrası telefonlara ulaşılamıyor. Uçağıma geç kalıyorum. Lütfen teslimat konusunda yardım istedim. 34 KSE 295 plakalı aracı 05.08.2024 saat 20:10 gibi teslimat otoparkını bulamadım. Navigasyon uygulamada havalimanı dışına yönlendirdi. Zeplin Car otopark ismini uygulamada bulamadım. Hatta teslimatta telaşta anahtarı bile kendimle götürüyordum. 2-3 metre mesafede yakalama mesafesinde tutabilecekken özellikle tutmadı, bana olabildiğince sorun yarattılar, strese soktular. Telefonda 'tek eleman yok' yalanlarına başvurdular. Teslimat yerinde sadece 4 kişi vardı, hepsi ayrı ayrı sözlü saldırılara maruz kaldım. Uçağı kaçırma telaşımı anlamayan, empati yoksunu kişi ve kişiler çalışanlar. 'Bizi ilgilendirmez, erken gelseydiniz, bizim sorunumuz değil' ifadeleriyle son derece kaba ve tamamen ticari kafa çalışıyorlar. Müşteri memnuniyeti umurlarında asla değil. Uçağımı 15 dakika farkla kaçırdım (kapılar kapandı). Yurt dışında bile yakıtı fullleyip otomatik sistemle teslim ederken, yeniliklere kapalı, Orta Doğu çağını andıran bir tabloyla karşı karşıya kaldım. Maddi ve manevi mağdur edildim. Zeplin Car Rental tam anlamıyla bir fiyasko, havalimanında kesinlikle olmamalı.
Zeplin Car üzerinden tarafıma 08.07.2025 tarihinde teslim edilen ikame aracın, yasal olarak yapılması gereken KABİS işlemi yapılmamış. Bunu, 20.07.2025 tarihinde aracım hatalı park nedeniyle yediemin otoparkına çekildiğinde öğrendim. Pazar günü olması nedeniyle İzmir bölgesinde yalnızca 2-3 kişinin ...
Zeplin'den hem kendim hem de müşterilerim için birçok kere araç kiraladım. Araçlarla ilgili herhangi bir kaza, çarpma vs gibi hiçbir problemle karşılaşmadık. Son aracı iki gün önce kiraladım ve bugün bana acil araç lazım olduğunda İzmir Havalimanı Zeplin şubesini aradım ve t. C. Mi söyledim ardından...
10 Ocak'ta Bostancı ofisinden kiraladığım araç, gece saatlerinde motor suyu kontrol edilmediği için yolda kaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ofislerin kapalı olduğunu ve bu saatte yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Aynı zamanda aracın kliması da çalışmadığı için buz gibi arabada 2 saat bekl...
Telefonla arayıp araçların km sınırının olup olmadığını sordum ve km sınırı yok dendi. Bende 03.09.2025 tarihinde Zeplin Car Kastamonu Merkez şubesinden Renault Symbol model aracı kiralamak üzere rezervasyon yaptım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, aracın firen bakımının yapıldığı söylendi. 15 ...
