to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Bloke Satışı İçin 5.000 TL İadesi Talebi
Ankara Çankaya’daki Zeplin Car şubesinden araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 5.000 TL provizyon/bloke alındı. Bu tutar, rızam dışında ve tarafıma herhangi bir ek hizmet sunulmadan ya da imzalatılan bir belge gösterilmeden, doğrudan satışa dönüştürülerek kartımdan tahsil edilmiştir.
Yaşadığım durum üzerine Axa Sigorta üzerinden talep oluşturdum ve yarın için tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak provizyon olarak alınan bu tutarın hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan satışa çevrilmesini kabul etmiyorum.
İşlemin iptal edilerek kartımdan tahsil edilen 5.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın, Sıla Hanım Merhabalar, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilmekte olup en kısa sürede gerekli incelemeler tamamlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği bizim için önceliktir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayız için teşekkür ederiz.
Sayın, Sıla Hanım Merhabalar, Konu ile ilgili gerekli bilgilendirme ve destek tarafımızdan sağlanmıştır. Provizyon işlemi sistem üzerinde takılı kaldığı için kartınıza yansımamıştır. Manuel olarak tarafımızdan iptal edilmiştir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır ve 1 - 3 iş günü sürebilmektedir. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.
