Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Araç Kiralamada Sürekli Arıza Ve Servis Dolaşımına Karşı Sözleşme İptali Talebi

7 Nisan 13:581.826

Antalya Zeplin Oto Kiralama’dan Dataprom firmamız adına yaklaşık 1 aylık sözleşmeyle araç kiralıyoruz. Şubat ayından bu yana toplam üç araç teslim edildi ve maalesef üçü de arızalı çıktı. Renault Clio araçta ön takımda ciddi sıkıntılar yaşadık, özellikle çukurlu ve bozuk yollarda ön takımdan gelen sesler ve dengesizlik nedeniyle aracı kullanmak güven vermedi. Hyundai Bayon araçta ise klima soğuk ünitesi çalışmıyordu ve bu şekilde kullanmak zorunda kaldık.

Bu süreçte firmayı defalarca, en az altı yedi kez aradım ve her seferinde sadece servise yönlendirildim. Sürekli servis servis dolaşmaktan gerçekten bıktım. Üst segment araca geçiş yaptığımızda bile yine arızalı bir araç verilmesi, firmanın araçlarını teslim etmeden önce gerekli kontrolleri yapmadığını açıkça gösteriyor. Bu firmayla çalışmayı şirketime öneren kişi olarak, yaşadığım bu tecrübeden sonra bir daha aynı firmayla çalışmak istemiyorum.

Yaşadığımız bu tekrar eden arızalar ve çözüm üretilememesi nedeniyle, Dataprom adına yaptığımız araç kiralama sözleşmesinin iptal edilmesini ve bu mağduriyetimizin dikkate alınarak gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

7 Nisan 13:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sn. Selçuk G. Bey Merhabalar, Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli araştırma ve incelemeler sonucunda tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

7 Nisan 17:31

Sn. Selçuk G. Bey Merhabalar, Süreç hakkında sizlerle iletişime geçilmiştir ve gerekli bilgilendirme ilgili departmanımız tarafından yapılmıştır. Tarafınızla sürdürmekte olduğumuz kiralama süreçlerinin devam etmesinden memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz İyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Kullanıma Elverişsiz Araçlar Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

27 Nisan 2025 11:513.117

Zeplin Car firmasından yıllık araç kiraladık. Teslim edilen ilk araç bakımsız olup kaloriferi çalışmıyordu. Bunun üzerin...

4
Çözüldü

Araç Kiralama Sürecinde Karşılaşılan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

15 Şubat 2025 10:344.171

"İlgilendiler teşekkürler"

1

Zeplin Car Rental Araçları Arızalı Ve Sorunlu

26 Mart 2024 06:004.841

Zeplin Car Araç Kiralama şirketinden 20.03.2024 tarihinde bir araç kiraladım. Bana Renault Clio marka bir araç verdiler....

1 Destek

Zeplin Car Rental Süresi Dolmadan Aracı Geri İstiyor

20 Şubat 2024 09:463.001

Zeplin Car Rental'dan 1 haftalığına araç kiraladık (kasko şirketi bizim için kiraladı daha doğrusu). 13 Şubat saat 18:30...

Video Şikayetler

Zeplin Car Rental Mağduriyeti

Zeplin Car RentalMağduriyeti

Profil fotoğrafı
Sertan
Zeplin Car Rental Kiralık Sorunlu Araba

Zeplin Car RentalKiralık Sorunlu Araba

Profil fotoğrafı
Cigdem