to read complaints and reviews, or file yours.Zeplin Car Rental Araçları Arızalı Ve Sorunlu
Zeplin Car Araç Kiralama şirketinden 20.03.2024 tarihinde bir araç kiraladım. Bana Renault Clio marka bir araç verdiler. Araç kiralama sonrasında üç gün boyunca sorunsuz kullandım. Dördüncü gün olan Cumartesi, 23.03.2024 tarihinde, üç çocuğum arka koltukta, eşim ise ön yolcu koltuğunda şehir içi seyahat ederken, araç her esnemesinde egzozdan sürtünme sesi çıkardı. Sol arka amortisör patlaktı. Ertesi gün, 24.03.2024 sabahı, aracı firma şubesine götürdüm. Firma yetkilisi M**** Bey ile aracı incelediğimizde, egzozun üç farklı noktadan tel ile bağlandığını gördük. Hatta bir tel kopmuştu. Kopan teli M***Bey kendisi çıkardı ve bir sorun olmayacağını söyledi. Ancak 24.03.2024 Pazar günü çocuklarımla alışverişe gittiğimde, araçtan sürekli egzozdan 'tak tak' diye rahatsız edici sesler gelmeye devam etti. Bunun üzerine 25.03.2024 tarihinde saat 18.01'de firmaya aracı değiştirmek için gittim. Bana başka bir araç verdiler ancak bu araç, ilk araçtan daha kötüydü. Araç düzgün çalışmıyor, sürekli gürültülü bir şekilde çalışıyordu. Amortisörler patlak ve lastik basınç sensörü arızalıydı. Araç, yokuşta bile olsa, gaz pedalına sonuna kadar basmama rağmen 20 km/s hızı geçemiyor ve kendini zorlukla çekiyordu. Aracı teslim aldıktan 30 dakika sonra M***Bey'i tekrar aradım ve aracın yokuşta çekmediğini, motor sesinin aşırı yüksek çıktığını ve amortisörlerde sorun olduğunu ilettim. M**** Bey, aracı değiştirdiklerini ve bu konuda yapacak bir şeylerinin olmadığını belirtti. Bunun üzerine 26.03.2024 sabahı saat 09.00'da aracı gelip teslim almalarını talep ettim. Kullanamadığım ve düzgün çalışmayan bir aracı kiralamış olmanın bir anlamı yok. Firmanın tüm araçları bu şekilde sorunlu mu, yoksa bana mı sorunlu araçlar verildiğini merak ediyorum. Lütfen araç kiralarken önce kısa bir test sürüşü yapın, sonra kiralayın.
Merhabalar, Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli araştırma ve incelemeler sonucunda tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
ilk verilen araç 32.539 km tüm periyodik bakımları yapılmış , sorunsuz bir araçtır. ( 2022 model) 2. verilen araç ise 47.900km tüm periyodik bakımları yapılmış ,sorunsuz bir araçtır. ( 2021 model) Müşterimiz ile konu hakkında detaylı görüşme yapılmıştır , kendi aracı Dacia DUSTER olduğu için sigortası tarafından verilen eko D araçları performans olarak yetersiz bulmaktadır. Sigortanız ile bu konu hakkında görüşebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Büyük firma olduğunuzu belirtiniz. Büyük firma Büyük ağ kurmakla olmaz. Şikayetimde belirttiğim tüm sözlerimin arkasındayım. Telefon görüşmemizde de Gül hanıma belirttim. Şikayetime konu araçları gelin test edelim dedim. Dün akşam da teslim ettiğim Clio araçtaki sorunları çalışanınız Mehmet beye ilettim. Buyurun test edelim diye belirtmeme rağmen kurumsal firma olarak test etme zahmetinde bile bulunulmadı. Clio aracın egzozun bağlı 3 tane telden kopan teli görmek istiyorsanız Keçiören şubenize ait 24.03.2024 tarih 09.40 sularında kamera kaydını izlemenizi öneririm. Kopan teli çalışanınız çıkardı. Clio aracın altına eğilip bakarsanız egzoz susturucunun bir tanesi başlangıcında diğeri bitişinde bağlı telleri görürsünüz. Bugünkü teslim ettiğim araçta da belirttiğim sorunların sonuna kadar arkasındayım. Asla ve kat'a eksik veya yanlış bilgi vermedim. 27 yıllık kamu çalışanıyım. 3 Üniversite mezunuyum. Hayatım boyunca dürüst oldum.
