to read complaints and reviews, or file yours.Zenhotels Ödeme Sonrası Onay E-Postası Gelmedi Ve Yanıt Alınamıyor
Zenhotels üzerinden Life Altun Hotel İstanbul için 20–23 Nisan tarihleri arasında konaklama amacıyla oda rezervasyonu yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve yaklaşık 75 avro tahsil edildi. İşleme ait rezervasyon/sipariş numaram 781082469’dur.
Ancak ödemenin alınmasına rağmen rezervasyonuma dair herhangi bir onay e-postası ya da belge tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık iki gündür onay e-postasını bekliyorum ve bu durum seyahat planımı belirsiz hale getirdi.
Bu süreçte Zenhotels müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi denedim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ödemesini yaptığım rezervasyonumun acilen sistemde kontrol edilerek onay bilgilerimin e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesini veya aksi durumda ödemenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
