Kargo Takip Bilgisi Alınamıyor Ve Yetkiliye Ulaşılamıyor

20.04.2026 tarihinde saat 14:16:08’de banka kartımla toplam 1.821,51 TL tutarında ödeme yaparak Zengarden firmasından 2 adet çardak gül fidanı siparişi verdim. Ödeme Paytr üzerinden “Paytr/S***** A****** mutabakat :1580802” referansı ile çekildi.

Siparişim sonrasında sistemde yalnızca “kargonuz hazırlanıyor” bilgisi göründü, ancak bu aşamadan sonra hiçbir ilerleme olmadı. Şu anda sipariş kaydıma, kargo takip numarasına ve kargo ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sorularıma cevap alabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyor, iletişim hatlarından da dönüş alamıyorum. Bu durum hem siparişim hem de ödediğim tutar konusunda ciddi güven kaybı yaşamama neden oldu.

Siparişlerim ve kargomun son durumu hakkında açık ve net bilgilendirilmek, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.