Zengarden'dan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Zengarden firmasından 31 Mart tarihinde, 24 farklı çeşit domates tohumu için birer paket olmak üzere toplam yaklaşık 2.700 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın siparişimle ilgili herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Tarafıma gönderilen son e‐postada siparişimin 3 gün içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bu süre geçmiş olmasına karşın ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapıldı. Ayrıca firmanın iletişim için beyan ettiği telefon numarasından da hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Sipariş numaram 69cb8834b0b99’dur. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.