Sipariş Görünmüyor, Acil İade Talebi

27.03.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Zengarden firmasının internet sitesi üzerinden 2 adet biberiye fidesi siparişi verdim. Kargo dahil toplam 387,64 TL ödememi yaptım ve e-posta adresime p1774599095030743409178243254141 numaralı dekont ulaştı, ancak site üzerindeki “siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor.

Bu durum üzerine firma hakkında araştırma yaptığımda benzer şikayetlerin olduğunu gördüm. Firmaya telefonla ulaşmak istediğimde de telefonlarının kapalı olduğunu fark ettim ve herhangi bir muhatap bulamadım.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen iptal edilmesini ve 387,64 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ivedi olarak işlem başlatılmasını ve bilgilendirilmemi istiyorum.