to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta Yüzük Ölçü İçin Gitti, Farklı Ve Taşı Çatlak Geldi
Zen Pırlanta'dan evlilik teklifi için tektaş yüzük aldım. Tek taşımız teklif sonrası ölçü için merkeze gönderildi. Yüzük geldi fakat taşı 31 karatken 32 karat geldi. Şanslısınız denildi. Biz de aldık. Devam ettik. Sonrasında bir gün dikkatimi çekti. Yüzüğün taşı çatlak. Yüzük ölçü için gittiğinde neden taşı farklı geldi ve farklı lisans kartı verildi. Neden bana çatlak yüzük gönderildi?
Zen Pırlanta Gaziantep Prime Mall mağazasında incelemeye gönderdik. Kahramanmaraş'ta yaşıyoruz. Burada mağaza kapalı olduğu için mecburen Gaziantep'e onun için gitmek zorunda kaldık. Yüzük geldiğinde bunun normal bir durum olduğunu bu modellerde hep olduğunu söylediler. Ben de aynı yüzükten bana böyle hatası olan bir tane gösterin.
İkna olayım dediğimde gösteremediler çünkü diğerlerinde böyle bir problem yoktu. Taş içinde baloncuk var dediler ama taşa tırnağımı değdirdiğim zaman çatlak tırnağıma geçiyordu. Onu gösterdim evet doğru ama yapacak bir şey yok denildi. Problemin acil çözülmesini istiyorum. Gerekli video ve fotoğrafları yükleyeceğim.
Acil çözüm istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Mücevherlerimizin ömür boyu bakım garantisi bulunmaktadır. Sizin yaşamış olduğunuz gibi kullanım ile ilgili, bakım değil onarım gerektiren durumlarda ( vurma , çarpma, kırma, yamulma ) misafirlerimize uygun fiyatlı tamir çerçevesinde yardımcı olabilmekteyiz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta
Ölçü için gönderdiğim yüzük değil farklı bir yüzük geldi. Farklı ebat taş ben 31 karat taşlı tektaş gönderdim 32 karat çatlak bir taş geldi. Elimden lisans alındı farklı bir lisans verildi. Şanslısınız daha büyük taş geldi diyerek.
