Zen Pırlanta Harmony Yüzüğünde Tekrarlayan Taş Düşmesi

Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Zen Pırlanta mağazasından aldığım Zen Pırlanta Harmony model yüzüğün kalitesinden çok şikayetçiyim. Yaklaşık bir yıl içinde yüzüğün taşı iki kez düştü. İlk olarak alımdan kısa süre sonra dişi sallanmaya başladı ve taşı düşmeden önce yüzüğü tamir ettirdim. Buna rağmen ikinci kullanımda bu kez pırlantası düştü, tesadüfen evin içinde bulabildim.

Bu kadar yüksek bedelle satılan, yaklaşık 200 bin TL değerindeki bir üründe kısa sürede defalarca taş düşmesi kabul edilebilir bir durum değil. Çok daha düşük fiyatlı bijuteri ürünlerinde bile yıllarca taş düşmesi ya da renk atması yaşanmazken Zen Pırlanta’dan aldığım bu yüzükte aynı sorunun tekrarlaması, ürün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Zen Pırlanta’nın bu ürünü ücretsiz şekilde, kalıcı ve sorunsuz olacak biçimde tamir etmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için daha kaliteli üretim ve kontrol süreçleri uygulamasını talep ediyorum.