to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta Dan Bir Gün Sonra Geri Verilen Yüzükte %50 Zarar
Eşimin Sevgililer Günü için Zen Pırlanta'dan aldığı ürünü ertesi gün parmağıma uymadığı için değişim veya iade amacıyla mağazaya götürdüm. Satıcı, 15 gün içinde iade ve değişimin mümkün olduğunu ancak bu sürenin ardından %50 değer kaybı yaşanacağını belirtti. Ben de ürünü bir gün sonra mağazaya getirdiğim için iadesini talep ettiğimde, satıcı bunu kabul etmedi ve para iadesi durumunda %50 kayıp yaşanacağını söyledi. Pırlanta ürünlerin yatırım değeri olmadığını, alındığı fiyat üzerinden iki yıl sonra mağazada iade edilebileceğini öğrendim. Bu durum insanı mağdur ediyor ve mağazanın satış politikasından dolayı zor durumda bırakılıyoruz. Zen Pırlanta'dan şikayetçiyim. Kullanmadığım ürünün değişimini istememe rağmen, paramın yarısını kaybetme riskiyle karşı karşıya kalmam adil değil. İnsanların kazancı kolay elde edilmiyor.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Mağazalarımızdaki tüm iade ve değişim prosedürümüz 6502 Tüketicinin korunması hakkındaki kanun incelenerek hazırlanmış, müşterilerimizin bu çerçevede sahip olduğu tüm haklar titizlikle gözetilmiştir. Mağazamızdan satın almış olduğunuz mücevherinizi 14 gün içerisinde kayıpsız olarak değiştirebilir yada dilerseniz 14 gün içerisinde Gift Card olarak ödemiş olduğunuz tutarı kartınıza yatırabiliriz, ilerleyen dönemlerde yine kartınızla birlikte mağazamızdan alışveriş yapabilirsiniz. İade talebiniz ise kullanım kaybı düşürülerek gerçekleşir. İnternet sayfamızda “İade ve Değişim Koşulları” sizler için yayınlanmaktadır. Saygılarımızla, Zen Pırlanta
Gerek yok kalsın insanları zorla sizden alışveriş yapması için zor durumda bırakıyorsunuz resmen parama kıydınız otomatik cevabınız sizin olsun.
