to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün İadesi Reddedildi Ve Ekstra Kargo Ücreti Talep Edildi
Instagram’da “zehra uçar” isimli sayfadan Puane markasına ait mint yeşili pantolon gömlek takım satın aldım. Ürün salı günü elime ulaştı, denediğimde kol altı kısmında potluk ve problemli bir duruş olduğunu fark ettim, bu nedenle aynı gün iade etmek istediğimi belirttim.
Sayfa yöneticilerine, ürünün kusurlu olduğunu ve 14 gün içinde iade hakkımın bulunduğunu hatırlattım ancak iade talebimi kabul etmediler. Sadece değişim yapabileceklerini, bunun için de ekstra 300 TL daha kargo ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Zaten başta 150 TL kargo ücreti ödemiştim, talep ettikleri ek kargo ile birlikte toplamda 450 TL’yi sadece kargoya vermiş olacaktım.
Ürün için kargo dahil toplam 1150 TL ödedim. Kusurlu gelen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
