to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkı Reddedildi Ve Ek Kargo Ücreti Talep Edildi
Instagram üzerinden Zehra Uçar adlı online giyim mağazasından bir gömlek satın aldım. Bugün kargomu teslim aldım ve elime ulaşmasının üzerinden yaklaşık yarım saat bile geçmeden ürünün beklentimi karşılamadığını görüp hemen kendilerine Instagram DM üzerinden yazdım.
Ürün için iade ya da değişim talep ettiğimde iade hakkımın olmadığı, sadece değişim yapabilecekleri söylendi. Değişim için ise hem ürünü geri göndermek için kargo ücretini, hem de değişim yapılacak ürünün bana gönderilmesi için tekrar kargo ücreti ödemem gerektiği ifade edildi. Ürün daha yeni elime geçmişken ve bu kadar kısa sürede talepte bulunmama rağmen bu şekilde yardımcı olunmamasını ve iade hakkı tanınmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iade veya değişim sürecinde benden ek kargo ücreti talep edilmemesini ve iade hakkım konusunda tarafıma çözüm sunulmasını istiyorum.
