to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Cevapsız Satıcıya Karşı İade Talebi
Zarif Takı’dan internet sitesinde gördüğüm göz resimli, kişiye özel hazırlanacak bir bileklik için WhatsApp üzerinden iletişime geçerek sipariş verdim. Satıcıyla birebir yazışarak kendi göz resmimi gönderdim ve bilekliğin bu görselle hazırlanacağı söylenince EFT ile 500 TL ödeme yaptım.
Günlerce kargonun yola çıkmasını bekledim ve ürün 16.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürün kesinlikle sipariş ederken anlaştığımız gibi değildi. Bilekliğin üzerinde göndermiş olduğum göz resmi yoktu, tamamen boş ve standart bir bileklik geldi.
Bu durumu anında WhatsApp üzerinden satıcıya iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Hem ürün yanlış hem de iletişim konusunda hiçbir ilgi gösterilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Yanlış ve eksik gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 500 TL’nin dekontum da mevcut olmak üzere tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle siparişinizde yaşadığınız karışıklık ve iletişim sorunları nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığı için çok üzgünüz. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek için en kısa sürede sizinle telefon yoluyla iletişime geçeceğiz. Bu sürecin sorunsuz ilerlemesi için sipariş numaranızı veya telefon numaranızın son 4 hanesini buradan bize bildirirseniz memnuniyetle yardımcı oluruz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüleceğine dair güveninizi kazanmak için çalışacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
0275 teşekkürler
