to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Ürün Görseliyle Uyuşmuyor Ve Firma Cevap Vermiyor
Zarif Takı’nın kendi internet sitesi üzerinden 11’inde bileklik siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 600 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak 16’sında elime ulaşan ürün, sitede gördüğüm görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı bir bileklik olarak gönderildi.
Ürün elime ulaştığı günden itibaren firmayla iletişime geçmeye çalışıyorum. Hem WhatsApp hattından yazdım hem de telefonla aradım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım, telefonlara da ulaşılamıyor. Siparişime ait sipariş/fatura numaram da mevcut olmasına rağmen firmaya durumu bildirebileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Gönderilen ürün görselle uyuşmadığı ve firma da ulaşılabilir olmadığı için, hatalı gönderilen bu bilekliği iade etmek ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle siparişinizde yaşadığınız karışıklık ve iletişim sorunları nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığı için çok üzgünüz. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek için en kısa sürede sizinle telefon yoluyla iletişime geçeceğiz. Bu sürecin sorunsuz ilerlemesi için sipariş numaranızı veya telefon numaranızın son 4 hanesini buradan bize bildirirseniz memnuniyetle yardımcı oluruz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüleceğine dair güveninizi kazanmak için çalışacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
3904 telefonumun son 4 hanesi iletişime geçer misiniz lütfen
Dolandırıcı bir firma olduğunu düşünüyorum, hiçbir geri dönüş alamadım ve iade talebim hâlâ çözülemedi.
Ne zaman dönüş yapmayı düşünüyorsunuz acaba iade koşullarının süresinin dolup hiçbir hak talep edemeyeceğim zamanlama en iyisi midir sizce de? Nasıl rezil bir durumdur bu sipariş verilen günden beri tek doğru bir bağlantı kurulamaz mı yanıltıcı bir firma l
