to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Cüzdan, Hatalı Bileklik Ve Yazısız Hediye Kutusu, Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Zarif Takı’nın Instagram üzerinden karşıma çıkan reklamı aracılığıyla toplamda üç ürün ve bir hediye kutusu siparişi verdim. 57454 numaralı siparişim 10 Şubat 2026 tarihinde elime ulaştı; ancak birden fazla problemle karşılaştım.
Hediye kutusunun üzerine yazı yazılması için özellikle not bırakmış ve bunun için ayrıca ücret ödemiştim, fakat kutu yazısız olarak gönderilmiş. Sipariş ettiğim bilekliğin üzerindeki görsel, ilandaki fotoğrafla aynı değil ve bilekliğin üzerindeki yapışkan kısmı çıkık, özensiz ve hatalı bir şekilde elime ulaşmış. Üçüncü siparişim olan cüzdan ise paketimde hiç yoktu, tarafıma gönderilmedi.
Yaşadığım bu sorunlar üzerine Instagram üzerinden mesaj atarak ve telefonla arayarak firmaya ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne mesajlarıma ne de aramalarıma cevap veriliyor.
Eksik gönderilen cüzdanın ücret iadesini, görseli ve kalitesi ilandakiyle uyuşmayan bilekliğin iadesini ve ücreti ödenmesine rağmen üzerine yazı yazılmadan gönderilen hediye kutusu için alınan ek ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Gelişme
Zarif Takı’dan Instagram’da karşıma çıkan reklam story’si üzerinden verdiğim sipariş 10 Şubat 2026 Salı günü bana teslim edildi. Gelen kargoda bileklik kusurlu çıktı, hediye kutusu yazısız ve özensizdi, ayrıca siparişte yer alan cüzdan hiç gönderilmemişti. Ürünü hediye olarak almıştım ancak bu şekilde kullanılamaz hale geldi.
Sipariş numaram 57454’tür. Firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma yanıt alamadım. Hem ürünün kusurlu olması hem eksik ürün gönderilmesi hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur oldum.
Bilekliğin, hediye kutusunun ve hiç gönderilmeyen cüzdanın iadesini talep ediyorum. Gerekli iade işlemleri yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Firma hala ücret iademi yapmadı tarafıma geri dönüş sağlamadı
Firma hala daha ücret iademi yapmadı telefonlara geri dönüş yapmıyorlar
Firma hala geri dönüş yapmadı neredeyse 2 ay olacak
2 ay oldu hala daha ücretimi iade etmediler
